龔康康：母嬰行業未來的主流發展趨勢是什么？

博聞中國（杭州）總經理 龔康康

母嬰行業未來的主流發展趨勢是什么？

這是一個很寬泛、很復雜，也很難給出明確答案的問題，但打造家庭消費模式或許是一個新方向。

正如十九大報告指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾?？焖俪擎偦?、人均可支配收入提高以及國民素質提升使得當前人們在滿足于物質需求的同時，對精神生活也有了更高的追求，消費者的需求變了！

回到近年持續呈現爆發式增長的母嬰消費市場，大家可能對于3.1 萬億元這個數字并不陌生，這是很多業者和媒體預估到的2018 年中國母嬰市場規模。中國母嬰市場的規模在不斷擴大，發展也愈加成熟，而且二胎政策的全面放開，帶給了我們穩定的新生兒數量。

在市場前景一片大好的背景下，是不是所有母嬰業者都能瓜分到更大的市場份額？我想答案肯定是“不”。社會環境在變，消費者需求在變，人們的購物行為也在變，但并不是所有的業者都能看到并迎合這些變化。

21 世紀是 “感性智慧”競爭的世紀，小康時代是感性需求全面升級的時代！很多母嬰業者希望通過自己的感性智慧讓寶寶家庭生活更加美好。為了滿足母嬰家庭對于更好產品和服務的需求，母嬰門店增加了如成人營養品，準媽媽、新媽媽的美容美妝，產后修復，智慧家居等業務，這些新興業務也逐漸成為寶寶家庭的新剛需。

根據《中國孕嬰童》2018年8月刊所做的調查，有58.25% 的受訪零售企業正在提供非傳統母嬰商品和服務；有79.83% 的消費者有在母嬰店購買過非傳統母嬰商品或享受過相關服務項目。

當然，對于一個新的增長點，它的發展并不會一蹴而就，也不會那么好做，我們需要有足夠的耐心去進行市場培育。

再回到本文一開始的提問，母嬰行業未來的主流發展趨勢是什么？堅守原有定位，做好商品銷售？將服務對象擴大到0-6 歲孩子身后的整個家庭？在商業環境不斷變化的當下，或許后者能更好順應消費趨勢。

但毫無疑問，要擴大服務對象和商品品類一定是基于門店傳統商品和服務的專業化已經被消費者所接受和認可。當前很多服務項目的行業規范還未形成，以怎樣的標準為消費者提供服務，這都考驗著業者的良知與能力。

音樂有一個三度創作理論，必須經歷作曲、演奏、聽眾的三度感知才能體現音樂的意義。如果說，音樂是聽覺和情緒融合的藝術，需要三大過程才能完成自身的價值，那么產品和品牌的傳播亦是如此。它只有被品牌商、渠道商和消費者共同接受，才能最終到達消費者心智并形成良好的市場口碑。

母嬰家庭消費模式若是行業未來發展趨勢之一，那么品牌、渠道、消費者的彼此理解及相互合作的程度是其能走多快多遠的關鍵。