母嬰行業震蕩中要看到其中隱藏的機會

時隔兩月，新冠疫情在全球的發展已然出現了完全不同的態勢：疫情在中國基本得到控制的同時，海外尤其是歐美國家則出現了大暴發，確診病例不斷上升。疫情考驗的不只是各國的醫療資源和水平，也包括經濟。目前，中國各行各業逐漸迎來復蘇，海外國家的經濟和產業發展則正在面臨考驗。

在全球疫情拐點還未出現，并拖累全球經濟增長的當下，國內外孕嬰童企業正在經受怎樣的挑戰？面對挑戰，這些企業又有著怎樣的應對措施？在本期專題策劃中，《孕嬰童微報》通過企業采訪，管窺疫情之下孕嬰童行業的經營百態，還原從業者在疫情之下的應對之策。

“疫情可能讓母嬰市場的整體蛋糕縮小，但對于其中的從業者來說，能吃到的份額可能比原先更大。因為當整個行業有80%的人選擇以悲觀消極的狀態去應對市場危機時，這對于剩下20%的積極樂觀者是一大發展機會。這次疫情對整個行業確確實實帶來了不小的影響，但是對于我們公司，看到的還是其中被隱藏的機會?！闭劶皨胪奁沸袠I受疫情沖擊時，車曉東如此回應《孕嬰童微報》。

車曉東是山東衣拉拉服飾有限公司運營中心總經理，目前該公司主營0-12歲嬰童棉品，旗下有衣拉拉、安卡米、瑁恩瑁愛、HelloDear四個品牌，和全國各地區150多家代理商建立了合作關系。

“居安思危，節奏前置，穩扎穩打的部署讓我們受疫情的影響并不是很大?！避嚂詵|表示，在2020年春節之前，各地區代理商已經把春款貨品發到了當地，確保了貨品的及時供應和周轉；對于終端門店的銷售，公司主營的嬰幼兒童棉品，消費者需求較為剛需，受疫情影響也比較小?！叭藗兙蛹曳雷o的行為，一定程度上推動了棉品家居服的銷量，加之此前建立的消費者對品牌及產品的認同度在此時發揮了大作用，一些地區的專賣店，銷售業績相比去年還出現了增長的態勢?！?/span>

車曉東回憶，2020年春節前夕，衣拉拉部分線下門店收到了政府要求關門停業的通知。收到該通知后，公司管理層在正月初四就召開了會議，對疫情帶來的門店無法開門營業、消費者無法到店等困難做了摸排，并給出了相應解決措施。于是，在正月初八，公司就迅速開展了第一場面對全國經銷商、零售商的直播培訓。在這場培訓中，衣拉拉向渠道商剖析了當前的市場形勢，提出了社群營銷等思路，并給經銷商、終端商提振了信心。直播收效很明顯，部分門店掌握了快速建群、維護客戶、社區營銷的方法，同時還推出了預存和買贈等促銷活動，以此來拉動門店的銷量。“面對疫情，我們發現，門店基本是‘三沒有三不行’，一是沒有日?？颓榫S護，不行；二是沒有好品牌、好產品，不行；三是沒有上游供應商的支持和引領，不行?！?/span>

目前，除了日常直播，衣拉拉還將疫情期間優秀門店的經驗及方法推廣到整個系統。同時，公司還推出了“小課堂”培訓項目，在“小課堂”中，下游經銷商、門店零售商可以學習如何做社群，如何引流，如何設計海報和撰寫文案，如何通過短視頻進行品牌及產品推廣。借助這些課程內容，衣拉拉帶領經銷商快速轉型升級，帶教門店經營者提升運營技能，從而保障了疫情期間的正常銷售。

車曉東認為，未來的嬰童棉品市場，出于對孩子使用時的安全性、舒適性等因素考慮，消費者將更注重商品的品質而非價格。因此，未來衣拉拉將會繼續提升產品品質，同時在產品差異化、品牌打造上下功夫。具體而言，公司將通過在面料、設計、包裝的開發設計上創新升級，創造品牌特有風格。另外，將品牌打造作為戰略重點，推出伙伴成長計劃，面向全國招商，助力線下門店轉型升級為品牌專廳、品牌專賣店，并為專賣賦能，提升其競爭力，同時也提升消費者對品牌的認知度?！懊恳淮蔚奈C都意味著新的復蘇，關鍵就看誰能夠在此時快速搶占市場?！?車曉東如是說。